FAQ | Kitchen Lab, les questions fréquentes.

Questions sur nos produits

Où puis-je trouver une liste complète des ingrédients et des renseignements sur les produits allergènes?

Notre liste complète des ingrédients et allergènes sont disponibles sur notre site web.

D’où proviennent vos matières premières?

Les tomates viennent d’Italie, les légumes moches, les produits laitiers et la viande viennent du Québec.

Vos sauces contiennent-elles du gluten?

Nos sauces sont sans gluten tel qu’indiqué sur nos étiquettes.

Vos sauces contiennent-elle du sel et combien de calories par portion?

Nos sauces contiennent du sel mais nous tentons toujours de garder un équilibre entre le goût et notre taux de sodium. Vous pouvez voir les calories de chaque produit dans le tableau des valeurs nutritives de chaque produits.

Pourquoi vos sauces contiennent-elles de la fécule de maïs?

Nous ajoutons très peu de fécule de maïs, mais nous l’utilisons afin d’avoir une plus belle texture.

Combien de temps vos sauces restent-elles bonnes pour la consommation?

2 ans après la date de fabrication, vous pouvez voir la date d’expiration sur le couvert du produit.

Si le couvercle est bombé et que le produit n’est pas expiré, puis-je consommer le produit ?

Si le couvercle est un peu bombé et non concave, en aucun cas vous devez consommer le produit. Vous pouvez nous contacter à cette adresse courriel pour remplacer le produit; [email protected]

Comment préparer un repas avec vos sauces?

Nos sauces sont excellentes avec des pâtes, des lasagnes, du riz, couscous, quinoa, volaille, viande, poissons ou fruits de mer. Laissez votre imagination faire le travail ou consulter notre rubrique de recette.

Avez-vous des idées de recettes?

Vous pouvez trouver nos recettes sur ce site web ou sur notre page Facebook.

Questions sur les achats

Dans quelles épiceries êtes-vous en vente?

Nous sommes chez Métro et IGA dans la section des sauces pour pâtes

Puis-je retourner des articles que j’ai achetés en magasin?

Si le produit n’est pas conforme à vos plus hauts standards de qualité, vous pouvez nous contacter pour un remboursement à [email protected] ayez le produit entre les mains, nous aurons des questions à vous poser pour retracer l’origine du problème.

Comment puis-je joindre le service à la clientèle?

Vous pouvez nous contacter par courriel au [email protected]

Ou nous rejoindre au téléphone au 450-477-2666

Vendez-vous ailleurs qu’au Québec?

Nous sommes présentement à travailler les marchés d’exportation en Ontario et aux États-Unis.

Questions sur l’entreprise

Puis-je vendre des produits KITCHEN LAB dans mon établissement (spa, restaurant, hôtel, café) ?

Vous pouvez nous envoyer une demande à [email protected] et nous vous redirigerons vers la bonne personne afin d’ouvrir un compte.

Puis-je offrir des produits KITCHEN LAB dans mon bureau pour mes employés ?

Vous pouvez nous envoyer une demande à [email protected] et nous vous redirigerons vers la bonne personne afin d’ouvrir un compte.

Puis-je vendre des produits KITCHEN LAB dans mon magasin ?

Vous pouvez nous envoyer une demande à [email protected] et nous vous redirigerons vers la bonne personne afin d’ouvrir un compte.

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